طراحی وب سایت

م.ر.بهنام رئوف
اختلالات تلفن همراه دیگر این روزها به عنوان یکی از قابلیت های این وسیله ارتباطی برای کاربران ایرانی تبدیل شده و گویا کاربران ایرانی یا با این مشکل همزیستی مسالمت آمیز پیدا کرده یا به قول معروف در برابر این پدیده پوست کلفت شده اند.
اختلالاتی که طی دو هفته اخیر به خصوص در تهران به اوج خود رسیده و تقریبا هر کاربری در این شهر به نوعی مدل های مختلف آن را تجربه کرده است.
حتما شما هم یکی از کاربرانی هستید که طی دو هفته گذشته بلااستثناء بارها و بارها تجربه خط رو خط شدن در حین مکالمه یا قطعی های بی مورد را داشته اید. این مدل خط رو خط شدن ها هیچ تفاوتی در نوع تماس بین دو خط همراه، از ثابت به همراه یا بالعکس ندارد، اما اینکه دلیل این اختلالات چه چیزی می تواند باشد و اینکه چرا این داستان هیچ وقت تمام نمی شود، سوالی است که بارها و بارها از مسوولان اپراتورهای کشور پرسیده شده و عموما هم جواب های توجیه آمیزی به همراه وعده های رفع مشکل بسیاری داده شده است.
آخرین آمار
بر اساس آخرین آمار و گزارش ها تعداد مشترکان همراه اول از مرز 37 میلیون نفر گذشته و اپراتور دوم نیز حدود 13 میلیون مشترک دارد. مشترکان تالیا هم بین 800 تا حدود یک میلیون نفر اعلام شده است.
جمع این آمارها می شود چهل و یک میلیون مشترک ناقابل که درآمد هنگفتی را عاید اپراتورها و در کلان عاید شرکت مخابرات و دولت می کند.
درآمدی که با افزایش تعداد مشترکانش آنچنان اشک شوق را برای مدیران عامل ارائه دهندگان خدمات این بخش جاری می کند که گاهی در گفت و گوهایشان به گذشتن از رقبایی همچون ترکسل در منطقه به خود می بالند، اما ای کاش این افتخارات تنها در پول درآوردن و افزایش مشترک و قرار گرفتن در بین 50 اپراتور اول منطقه خلاصه نمی شد و اندکی هم داشتن استانداردهای مکالمه و ارائه خدمات ارزش افزوده واقعی با تعرفه های رقابتی (نه دکورهای تبلیغاتی و سرویس های مجازی بی مصرف) جایگزین دغدغه های فعلی این مدیران می شد.
اختلالات همیشگی
داستان اختلالات شبکه تلفن همراه همانطور که پیش تر هم گفته شد سابقه طولانی ای دارد، اما اوج این اختلالات درست در زمانی نمود پیدا کرد که شرکت همراه اول تصمیم به واگذاری های کلانی در این بخش گرفت و وارد عرصه سیم کارت های اعتباری نیز شد.
هر چند که واگذاری های اپراتور اول انحصار توزیع و قیمت های نجومی این وسیله ارتباطی را به همراه مدت زمان انتظار برای دریافت سیم کارت شکست و بلای جان بازار سیاه شد، اما این حلاوت برای کاربران این
اپراتور نیمه دولتی با آغاز اختلالات تلخ شد. هر چند که در آن زمان گفته می شد که شبکه برای این تعداد مشترک ظرفیت نداشته و اصلی ترین برنامه اپراتورها ایجاد ظرفیت و نیز نصب تجهیزات و آنتن های بیشتر در کلان شهرها عنوان شد، اما با انجام پروژه های مختلفی که در این بخش ها تعریف شده بود بازهم شبکه تلفن همراه، آن شبکه استاندارد مورد نظر کاربران و بعضا نهادهای نظارتی ای چون مجلس نشد؛ چراکه وزرای ارتباطات دولت نهم و دهم طی دوره فعالیتشان بارها و بارها مجبور به حضور در مجلس شورای اسلامی و کمیسیون های تخصصی آن برای پاسخگویی به نمایندگان پیرامون این مشکلات شدند.
هر چند که در تازه ترین این حضورها رضا تقی پور، وزیر آی سی تی دولت دهم همانند دیگر همکارانش در سال های قبل قول رفع این مشکلات را به نمایندگان داده است، اما در گفت و گویی هم تلویحا اعلام کرده است که بعد از خصوصی شدن مخابرات مشکلات اپراتورها دیگر ربطی به وزیر ندارد!
این بار اما اختلالات تلفن همراه از سوی مدیران همراه اول افزایش 20 تا 30 درصدی بار ترافیک در هفته های اخیر در تهران عنوان شده است.
هر چند که این مسوولان مشکلات همیشگی ای همچون جانمایی برای نصب آنتن های بی تی اس، عدم همکاری نهادهایی مانند شهرداری و نیز مقاومت های مردمی در برابر نصب این تجهیزات را نیز از دیگر معضلات دست به گریبانشان عنوان می کنند، اما به هر حال این بار و از سوی برخی دیگر از کارشناسان کیفیت تجهیزات چینی به کار رفته در شبکه طی چند سال گذشته به عنوان عامل اصلی این اختلالات عنوان می شود. معاون سابق وزارت ارتباطات استفاده از تجهیزات باکیفیت، اعمال مدیریت فنی مناسب و به کارگیری نیروی انسانی توانمند را از جمله عواملی می داند که می تواند در افزایش کیفیت شبکه ارتباطات سیار موثر واقع شود.
کمال محامدپور که در دولت قبلی معاونت وزیر در بخش آموزش، پژوهش و امور بین الملل وزارتخانه و نیز سرپرستی مرکز تحقیقات مخابرات را به عهده داشت و عموما هم تا همین یک سال پیش از عملکرد خود و دیگر همکارانش حمایت می کرد، اما این بار و در حالی که در دولت فعلی سمتی ندارد در گفت و گو با موبنا با بیان اینکه برای ایجاد ارتباطی باکیفیت باید مدیریتی مناسب پیاده شود، اظهار داشت: البته مدیریت در این حوزه شامل مدیریت فنی و سایر مدیریت ها به حساب می آید. وی با اشاره به اینکه آن مدیریتی که مربوط به ارائه سرویس می شود مرتبط با بخش مدیریت فنی است، گفت: شبکه باید کاملا مناسب طراحی شود و تجهیزات مورد استفاده از کیفیت قابل قبولی برخوردار باشد. او می گوید که به طور قطع عمده تجهیزات به کار گرفته شده در شبکه ارتباطات سیار از شرکت های چینی خریداری می شود و احتمال اینکه هم تجهیزات و هم طراحی شبکه با اشکالاتی مواجه باشد، وجود دارد. محامدپور تصریح می کند که بهینه سازی شبکه، موضوعی مهم است که نزدیک دو سال است توسط مسوولان پیگیری می شود. به گفته وی، موفق نبودن بهینه سازی شبکه تلفن همراه در کشور از اثرات آن قابل مشاهده است. به دلیل اینکه اگر بهینه سازی مناسب انجام می شد، باید شبکه و سرویس مناسب در اختیار مشترکان قرار گرفته می شد، ولی همچنان کاربران در این زمینه معترض هستند. در همین حال مسعود شفیعی، عضو هیات علمی دانشکده برق دانشگاه امیرکبیر درباره اختلالات شبکه تلفن همراه معتقد است که تجهیزات مخابراتی از کشور چین به کشور ما وارد می شود و باید دید که این انتقال فناوری در چه سطحی انجام می گیرد. به گفته وی، تجهیزات مخابراتی در کشور چین دارای رتبه بندی است و باید مسوولان برای استفاده از تجهیزات مناسب این شبکه آموزش لازم را ببینند تا بتوانند انتخاب درستی در این مورد داشته باشند. به نظر می رسد اکثر تجهیزات که در شبکه استفاده می شود دارای نقص است و باید تولیدکنندگان در مورد مشکلات این تجهیزات پاسخگو باشند.
انگشت اتهام به سوی ونک نشینان
به باور کارشناسان مشکلات این روزهای شبکه تلفن همراه عمدتا مربوط به تجهیزات چینی به کار رفته در شبکه است. چینی هایی که به قدری بازار ایران برای آن ها جذاب و درآمدزا است که ساختمان اصلی نمایندگی خود را دقیقا چند پلاک بالاتر از ساختمان مرکزی همراه اول در خیابان ونک گرفته اند تا شاید رفت و آمد مدیران و کارشناسانشان به این نهاد راحت تر و کم هزینه تر باشد.
رییس کمیته تحقیق و تفحص از عملکرد مخابرات در مجلس شورای اسلامی نیز چندی پیش و در گفت و گویی استفاده گسترده مخابرات از تجهیزات نامرغوب چینی را عامل اختلالات شبکه تلفن همراه عنوان کرده و گفته است: براساس شواهد به دست آمده استفاده از تجهیزات نامرغوب چینی برای توسعه شبکه تلفن همراه علت عمده اختلالات این شبکه است که اگر شرکت مخابرات تا پایان سال این تجهیزات را از شبکه حذف نکند یا درصدد اصلاح وضع موجود برنیاید، این موضوع به عنوان یک سوال جدی از وزیر مطرح خواهد شد.
نادر قاضی پور با تاکید بر اینکه خرید این دستگاه ها از طریق مراجع ذی صلاح و تایید مراجع مربوطه نبوده و بخشی از دستگاه های وارداتی چینی و نامرغوب است که در حال حاضر مورد استفاده قرار می گیرد، تصریح کرد: متاسفانه بحث اختلال شبکه در تمام ساعات روز و به صورت تناوبی ادامه دارد بنابراین نمی توان علت آن را وجود ترافیک زیاد شبکه در طول روز عنوان کرد، زیرا اگر این گونه باشد این اختلال باید در ساعاتی از روز افزایش یابد و در ساعات شب کاهش پیدا کند اما ادامه این اختلال در همه ساعات شبانه روز قطعا به یک عامل فنی که همان تجهیزات نامرغوب چینی است بازمی گردد. به اعتقاد عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی بحث اختلالات شبکه به عنوان یک سوال جدی از وزیر ارتباطات مطرح خواهد شد.
وی ادامه داد: البته این موضوع در طرح تحقیق و تفحص از عملکرد شرکت مخابرات لحاظ نشده بوده است؛ اما در این رابطه بندی به گزارش تحقیق و تفحص از عملکرد مخابرات اضافه شد. از طرفی این موضوع در کمیسیون صنایع و معادن نیز مورد بحث قرار گرفته است و چنانچه تا پایان سال اختلالات شبکه برطرف نشود به عنوان یک سوال از وزیر مطرح خواهد شد.
به گفته وی متاسفانه مخابرات به موازات افزایش تعداد مشترکان هیچ گام مناسبی برای ارتقای سطح کیفی خدمات تلفن همراه برنداشته در حالی که این حق مردم است که وقتی برای استفاده از یک فناوری هزینه پرداخت می کنند بتوانند بهره برداری مناسبی از آن داشته باشند نه این که موقعیت به قدری حاد و نامناسب باشد که عطایش را به لقایش ببخشند.
با این حال به کارگیری از تجهیزات بی کیفیت چینی از سوی مدیران مخابرات تکذیب شده است. داوود زارعیان، مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران با رد استفاده تجهیزات نامرغوب و بدون کیفیت چینی در شبکه تلفن همراه، توسعه شبکه، وجود بار ترافیکی در برخی از مناطق و وضعیت جغرافیایی شهر تهران را از جمله دلایل برخی اختلالات در این شبکه عنوان کرد.
وی با بیان اینکه ورود کالاهای مخابراتی نامرغوب و غیراستاندارد از کشور چین به کشورمان اصلا درست نیست، می گوید: محصولات مخابراتی چین در بخش تلفن همراه، ثابت و دیتا در بیش از 120 کشور جهان استفاده می شود و تولیدکنندگان این کشور در بسیاری از کشورها نمایندگی دارند.
او می گوید: شرکت های چینی در سال 2009 حدود 40 میلیارد دلار صادرات تجهیزات مخابراتی داشته اند که یک دهم این مقدار نیز مربوط به کشور ما نبوده است پس نمی توان گفت تجهیزات چینی مشکل اختلالات شبکه تلفن همراه کشور است. مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در مورد استفاده از تجهیزات تولید داخل در شبکه تلفن همراه نیز معتقد است این تجهیزات با رعایت نکات لازم در مورد استانداردسازی در شبکه استفاده خواهند شد.
به هر حال، طی چند سال گذشته قراردادهای بی شماری به منظور توسعه شبکه تلفن همراه چه با تولید کنندگان داخلی با عنوان تولید تجهیزات شش میلیون خط تلفن همراه و چه در فازهای گوناگون توسعه ای شبکه منعقد شده که هنوز هیچ خبری از اتمام آن ها منتشر نشده است؛ اما اینکه چرا بیشترین دلیل برای این اختلالات متوجه تجهیزات چینی شده است پاسخی است که به نظر می رسد مخابراتی ها این بار باید با دقت و با شواهد و قراین مکتوب و تخصصی در مورد آن به مجلسی ها و کاربران خود توضیح دهند.
رشد ترافیکی دلیلی تازه!
مدیرکل بهینه سازی شبکه ارتباطات سیار با تاکید بر اینکه اسفند ماه پرترافیک ترین ماه برای شبکه همراه اول است، گفت: در این ماه از سال شبکه همراه اول رشد 20 تا 30 درصدی ترافیک ارتباطات را تجربه می کند.
مجید مختارنیا در گفت و گو با «موبنا» در مورد وضعیت فعلی شبکه همراه و بروز برخی اختلالات در این شبکه اظهار داشت: میزان استفاده از شبکه تلفن همراه در ایام پایانی سال افزایش می یابد و این مساله ترافیک شبکه را از حد معمول بالاتر می برد.
وی با بیان اینکه ظرفیت مراکز bsc همراه اول در حال توسعه است، از نوسازی و آپ گرید این مراکز در بخش های اریکسون و نوکیا خبر داد و گفت: ترافیک شبکه همراه اول در تهران حادتر از دیگر شهرها است و این مساله باعث بروز برخی اختلالات در زمان پرترافیک می شود. مدیرکل بهینه سازی شبکه ارتباطات سیار گفت: همراه اول در حال توسعه و آپ گرید شبکه و ارتقای نودهای شبکه به طور همزمان است تا مشکلات اختلال و قطعی مکالمه کاهش یابد. به گفته وی حدود 5/5 میلیون مشترک همراه اول در شهر تهران هستند.
هرچند که بسیج همگانی در اپراتورهای کشور در دو سال گذشته باعث شده بود که در ایام نوروز و تعطیلات، شبکه همراه ترافیکی روان و با کمترین اختلالات داشته باشد؛ اما با این حال با اختلالاتی که اخیرا در شبکه های تلفن همراه به وجود آمده است به نظر می رسد که نوروز امسال باب طبع کاربران ایرانی نباشد البته ان شاءالله که این گونه نباشد!.

منبع : دنیای اقتصاد  تاریخ : 25   اسفند   1388  شاخه : موبایل